• Mon. Jun 27th, 2022

Netflix shares ลดลง 25% ประสบกับการสูญเสียสมาชิกครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ ทำให้หุ้นของบริษัทดิ่งลง 25% ในการซื้อขายระยะยาว ท่ามกลางความกังวลว่าบริการสตรีมมิ่งที่บุกเบิกอาจได้เห็นวันที่ดีที่สุดแล้ว ฐานลูกค้าของบริษัทลดลง 200,000 รายในช่วงเดือนมกราคม-มีนาคม ตามรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่เผยแพร่เมื่อวันอังคาร 

นับเป็นครั้งแรกที่สมาชิกของ Netflix ลดลง นับตั้งแต่บริการสตรีมมิงมีให้บริการทั่วโลกส่วนใหญ่นอกประเทศจีนเมื่อ 6 ปีที่แล้ว การลดลงในปีนี้เป็นผลมาจากการตัดสินใจของ Netflix ที่จะถอนตัวจากรัสเซียเพื่อประท้วงการทำสงครามกับยูเครน ส่งผลให้สูญเสียสมาชิก 700,000 ราย

Netflix รับทราบว่าปัญหาดังกล่าวหยั่งรากลึกโดยคาดการณ์การสูญเสียสมาชิกอีก 2 ล้านคนในช่วงเดือนเมษายน-มิถุนายน หากราคาหุ้นร่วงลงไปจนถึงช่วงการซื้อขายปกติของวันพุธ หุ้น Netflix จะสูญเสียมูลค่ามากกว่าครึ่งหนึ่งจนถึงปีนี้ โดยจะกวาดล้างความมั่งคั่งของผู้ถือหุ้นออกไปราว 150,000 ล้านดอลลาร์ภายในเวลาไม่ถึงสี่เดือน

Netflix shares ลดลง 25% ประสบกับการสูญเสียสมาชิกครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ ทำให้หุ้นของบริษัทดิ่งลง 25% ในการซื้อขายระยะยาว

Russian troops โจมตีแนวรบด้านตะวันออกยูเครน

Netflix shares ประสบกับการสูญเสียสมาชิกครั้งแรก

Netflix หวังที่จะพลิกกระแสด้วยการทำตามขั้นตอนที่เคยทำมาก่อนหน้านี้ รวมถึงการบล็อกการแชร์บัญชีและแนะนำบริการในเวอร์ชันที่มีราคาต่ำกว่าและรองรับโฆษณา David Wagner นักวิเคราะห์ของ Aptus Capital Advisors กล่าวว่าตอนนี้เห็นได้ชัดว่า Netflix กำลังเผชิญกับความท้าทายที่น่าประทับใจพวกเขาอยู่ในดินแดนที่ไม่มีมนุษย์ แว็กเนอร์เขียนในบันทึกการวิจัยเมื่อวันอังคาร

Netflix รับแรงกระแทกครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่สูญเสียสมาชิก 800,000 รายในปี 2554 ซึ่งเป็นผลมาจากการเปิดเผยแผนการที่จะเริ่มเรียกเก็บเงินแยกต่างหากสำหรับบริการสตรีมมิงแบบตั้งไข่ในตอนนั้น ซึ่งรวมอยู่ในบริการ DVD-by-mail แบบเดิมฟรี ฟันเฟืองของลูกค้าในการเคลื่อนไหวนั้นทำให้เกิดคำขอโทษจาก Reed Hastings CEO ของ Netflix ที่ดำเนินการไม่สำเร็จ

การสูญเสียสมาชิกล่าสุดนั้นแย่กว่าที่ผู้บริหารของ Netflix คาดการณ์ไว้มากสำหรับการเพิ่มสมาชิกแบบอนุรักษ์นิยม 2.5 ล้านคน ข่าวดังกล่าวทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับการสตรีมเพิ่มมากขึ้นนับตั้งแต่มีการสมัครจากผู้ชมที่ถูกจับในช่วงการระบาดใหญ่เริ่มช้าลง นับเป็นครั้งที่สี่ในช่วงห้าไตรมาสที่ผ่านมาที่การเติบโตของสมาชิก Netflix ลดลงต่ำกว่าปีที่แล้ว ซึ่งเป็นอาการไม่สบายที่เพิ่มขึ้นจากการแข่งขันที่ดุเดือดจากคู่แข่งที่ได้รับทุนสนับสนุนอย่างดี เช่น Apple และ Walt Disney

ความล้มเหลวเกิดขึ้นหลังจากบริษัทมีสมาชิกเพิ่มขึ้น 18.2 ล้านคนในปี 2564 ซึ่งเป็นการเติบโตประจำปีที่อ่อนแอที่สุดนับตั้งแต่ปี 2559 ซึ่งตรงกันข้ามกับจำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้น 36 ล้านคนในปี 2563 เมื่อผู้คนต้องอยู่บ้านและอดอาหารเพื่อความบันเทิง ซึ่ง Netflix สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย จัดให้มีคลังโปรแกรมต้นฉบับ

ก่อนหน้านี้ Netflix ได้คาดการณ์ว่าจะสามารถฟื้นโมเมนตัมได้ แต่เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาต้องเผชิญกับปัญหาที่ขัดขวาง โควิดสร้างเสียงรบกวนอย่างมากในการอ่านสถานการณ์ เฮสติ้งส์กล่าวในการประชุมทางวิดีโอเพื่อตรวจสอบตัวเลขล่าสุด เหนือสิ่งอื่นใด Hastings ยืนยันว่า Netflix จะเริ่มปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่านของสมาชิกที่ทำให้หลายครัวเรือนสามารถเข้าถึงบริการได้จากบัญชีเดียว

โดยการเปลี่ยนแปลงที่น่าจะเริ่มใช้ในปีหน้าหรือประมาณนั้น บริษัทลอส กาตอส แคลิฟอร์เนีย ประมาณการว่าประมาณ 100 ล้านครัวเรือนทั่วโลกกำลังรับชมบริการฟรีโดยใช้บัญชีของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่น รวมถึง 30 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา มีมากกว่า 100 ล้านครัวเรือนที่เลือกรับชม Netflix แล้ว Hastings กล่าว พวกเขารักการบริการ เราแค่ต้องได้รับค่าตอบแทนในระดับหนึ่งสำหรับพวกเขา

เรียบเรียงข่าวสารโดย : จีคลับ